关于鹊桥

(1) 免费注册会员：通过www.xhqq.com网站或13850 118 448短信平台，或到本俱乐部注册登记，提供相关个人必备资料经审核确认，并填写会员表格、签订服务协议入会，可享受在线查询、有机会被邀请参加俱乐部活动和免费咨询等服务，但不享受普通会员以上等交费会员其他服务功能，如需要可自愿升级。

(2)普通会员：主要面向普通工薪阶层。

(3)VIP会员：主要面向白领以上阶层，要求文化大中专以上，素质良好，有稳定工作或事业基础。

(4)高级会员：主要面向高收入、高学历、高素质等“三高”海内外人士（符合任意一条）。要求文化大中专以上，素质良好，女性容貌端庄以上，品德兼优；男性经济优越，事业有成、有一定资产。

二,入会程序：

1、受理方式：

首先请认准：“隆事达”（公司）“西湖鹊桥”（征婚）“东南爱线”（交友）国家注册商标，并对本俱乐部资质、服务内容与方式、收费标准作等充分了解后，通过以下方式可方便快捷地办理登记入会：

（1）现场办理：到俱乐部所属分公司服务窗口咨询和索取入会相关资料，办理登记入会；

（2）网络办理：通过：网上登记登入福建婚介网www.xhqq.com,（网络实名：福建婚介）在线免费注册，向本中心在线客服QQ：444261120 ，296438975，咨询和索取入会相关资料，可办理入会登记；

（3）手机注册：通过编辑个人情况（姓名，婚姻状况，文化，职业，身高，所在地，择友要求，联络方式）发短信息至13850 118 448 短信平台（无信息费），由客服中心联系客户并接受咨询，提供入会相关资料可办理；

（4）电话办理，向客服中心：福州0591-87600181，87607814，厦门：0592-5564647，5514949咨询，索取入会相关资料可办理。

（5）上门办理：通过各分公司预约上门办理登记服务。

2. 必备资料

（1）本人身份证或法律规定的其他有效证件；

（2）婚姻状况证明及个人法律声明；

（3）学历或者受教育证书；

（4）本人4寸彩照近照一张；

（5）职业相关证明或者资料，

（6）海外征婚者（指国内出国留学，涉外人员等）应持国家法律规定的有关证明文件；

以上证件交由俱乐部工作人员进行审核确认后，在工作人员指导下，如实填写《会员登记表》正、副本及婚介协议书；外地征婚者可向本俱乐部索取（或在福建婚介网www.xhqq.com下载）登记表正副本及婚介协议书，填写后附相关资料挂号邮寄至所在分公司。

3.交费标准

(1)收费标准

普通类型

本地会员1380元，

省内会员1880元；

国内会员2380元；

海外会员3880元（指外籍人士和需要寻找海外的）

VIP类型

铜牌会员2880元,

银牌会员3880元；

金牌会员6880元；

高级类型9999元起。

以上各类型会员收费起价均以本地网为基数；各类型会员按会员所在地或选择服务地区范围分有本地网、省内网、全国网，海外网等会员，不同网别的会员收费略有不同，详情请查询各分公司。

(2)优惠政策

本俱乐部对60岁以上孤寡老人，劳动模范、离休老干部、现役军人，国家级运动员，靠国家供给的老弱病残、经济困难的下岗职工等给以优惠，情况特殊的予以免费。

(3)相关规定

各类型会员服务期限为时间一年。VIP类型以上会员可在首次登记时申请办理升级成为年检会员。凡属于签订年检会员（限两年），即在每服务期满一年之前，若需要继续服务，应由会员本人提出申请，重新提供相关必备资料进行年检并交年费可续签服务一年，逾期视为自动退出，中止服务。签订协议后或服务中途，会员因自身原因需退出中止服务，所交费用剩余部分作为违约金不予退还。婚介成功费另约定.

(4)交费方式

(1)现金：交费向本俱乐部所属分公司服务窗口一次性交清费用并向相关经办人索取发票；

(2)转帐：可通过指定银行专用储蓄卡号转帐

福州所属公司：建设银行卡号： 6227 0018 2391 0031 761 （用户名：蔡建隆)

厦门所属公司：建设银行卡号： 6227 0019 3568 0068 888 （用户名：蔡建隆)

存入后，请将银行收据传真（福州0591-87600181，87607814，，厦门0592－5564647 至所在分公司。由分公司开具发票（外地邮寄发票），查询电话：福州 0591-87600181，87607814 ，厦门：0592-5564647，5514040

(3)银联机刷卡。

4,获取号码

工作人员资料审核后，输入电脑管理，并随机产生会员代码，设置会员初始密码，并请登记者及时登入福建婚介网www.xhqq.com,修改个人用户资料和密码，此时登记者已成为西湖鹊桥国际时尚俱乐部正式会员，您将得到尽善尽美的服务。

三、服务承诺

1,守法：遵守国家法律法规和政府相关政策。

2,保密：会员个人隐私资料实行对外保密。

3,尊重:会员个人意愿,会员可自行选择是否上网、单向、双向服务方式，服务过程中可自行随时提出暂停、继续、终止服务要求。

4,规范：坚守“诚信服务、优质服务、创新服务”企业宗旨，努力提高成功率。

5,严谨:认真把关会员资料，杜绝虚假。

6,专业:遵守《全国婚姻介绍行业服务公约》与《全国婚姻介绍行业从业守则》，执行《全国婚姻介绍行业服务细则》和《全国婚姻介绍行业服务标准》（草案）。

四，服务须知

会员按等级将分为普通会员，VIP会员，高级会员三大类型、不同会员等级和种类实行不同服务项目与标准。

会员服务实行以分公司为单位，入会登记与售后服务统一管理；推介对象采取以会员个人选择与本中心老师推荐相结合为主要服务方式,原则上会员不得跨分公司进行服务委托（资源共享被服务不限，如需要加入其它分公司服务，必须自愿申请，办理加盟手续）

会员服务内容及基本程序如下：

1,推荐服务

现场服务时间上午8：30-晚上9：00，全年（除春节放假假外）对外服务；服务按现场编号顺序依次接受咨询、推荐、排约；为了提高婚介成功率，应避免盲目推介与选择，原则上每次只推荐一位人选（VIP会员以上除外);尽量做到现场及时推介，如因会员单方或双方原因，不能及时安排约见除外；一般约见均安排在本分公司内，特殊情况由会员双方另定约会地点；现场服务委托本俱乐部承诺每次服务委托联系应不超出48个小时，如可即时安排见面则由工作人员通知会员本人。如因对方等原因不能即时安排见面，则由会员本人通过网络或向所在的分公司会员服务专线查询联系结果；会员每次服务应向婚介老师索取本次服务委托号，以便于随时查询，接受会员对服务质量监督。

2,电话服务

会员通过网络或者向所在分公司查询后，可在上午9：00-下午6：00规定的电话服务时间内拨打你所在的分公司会员服务专线进行电话请求推介委托，工作人员在确认您的会员号、密码、资料与费用是否齐全以及相关的个人资料后，进行电脑登记委托，每次服务会员均应向婚介老师索取服务委托号以及记住对方的会员号；本俱乐部承诺每次服务委托联系应不超出48个小时，如可马上安排见面则由工作人员通知会员本人。如因对方等原因不能即时安排见面，则由会员本人向所在的分公司会员服务专线查询联系结果。

3,网络服务

会员的基本资料可以通过的网站发布，并在该网站有属自己专用的“个人社区”，用个人会员号码和密码查询所有会员资料，上传个人照片，发表文章，修改个人资料，进行网上服务委托，视频约会等；网上服务委托本俱乐部承诺每次服务委托联系应不超出48个小时，如可即时安排见面则由工作人员通知会员本人。如因对方等原因不能即时安排见面，则由会员本人通过网络或向所在的分公司会员服务专线查询联系结果。

4,活动服务

会员可以享受优惠参加由本俱乐部定期与不定期举办的周末8分钟排对和大型室内或户外联谊活动，在活动中为会员提供展现自我，现场牵线搭桥，接受咨询等服务。

5,咨询服务

会员可享受免费向本俱乐部资深婚姻顾问，聘请的法律顾问,婚姻专家及婚介老师就婚姻，情感，法律等问题进行咨询与力所能及的帮助。

6,等级服务

不同的等级的会员,实行不同的服务标准(具体参见《西湖鹊桥会员服务标准》)。会员可根据自身情况、需求和俱乐部标准，选择不同的会员级别，享受相应的服务内容和功能，如果级别不够,可根据自己需要申请办理升级，详情请查询各分公司。

7,配套服务

会员可享受俱乐部提供优惠代办中外报纸，电台，电视台等媒体和专业网站征婚广告；代办婚庆、翻译、婚纱摄影等服务。

8,咨询建议与批评投诉

（1）受理范围

对服务过程有任何问题

对服务质量有任何意见

对老师服务有任何看法

对会员情况有任何疑问

对活动举办有任何方案

对我们工作有任何建议

（2）程序方法

本俱乐部热忱欢迎广大会员和顾客对我们工作提出建议、批评和投诉，客服中心是本俱乐部专门接受服务导航咨询、服务建议、批评和投诉的职能管理部门。

本俱乐部所有分公司服务窗口和客服中心实行一年362天（春节国家法定节日放假3天除外）X每天12.5小时（8：30－21：00）对外服务时间制度和对客户、会员建议、批评和投诉处理回复时限不超过48小时（两天，节假日顺延）承诺制度。

本俱乐部客服中心与服务监督电话：福州0591－87607814，87600181，厦门0592-5514949 ，5564647 客服短信平台：13850 118 448 （24小时接受，限短信）。

五、退会手续

1,会员婚介成功应及时退出服务，或者其它原因本人要求退出，均必须持身份证到所在分公司办理退出手续，填写申请表格；由经办人交主管签字确认后报本俱乐部相关部门，一周内办妥会员资料删除。

2,会员婚姻如属于本俱乐部介绍成功，必须按照服务协议约定的金额和时间交清婚介成功费，否则本俱乐部保留依法追诉的权力。

3,会员如有照片原件、会员副本及相关资料复印件，均退还本人（会员正本和服务协议不退，按照国家有关部门规定保管期满统一销毁）。

六、友情提示

1，婚姻成功率比较高的五大要素

(1)良好心态；

(2)积极参与；

(3)求真务实；

(4)讲究方法；

(5)加强沟通。

2，认识与交往异性朋友的五个建议

（1）初次见面有条件的尽量安排本俱乐部见面；

（2）及时将见面情况、感觉、看法向老师反馈；

（3）如遇到问题、疑问、困难应该及时报告婚介老师；

（4）不要轻易有经济方面往来，防止上当受骗；

（5）遵纪守法，不要将对方个人隐私透露给第三方

七、法律声明

1,本俱乐部有对所有会员必备的个人身份等基本资料审核与保密的职责，会员有提供与配合的义务。

2,本俱乐部对会员思想、品德、经济、言行、情况变动及相互之间认识的结果，不作任何担保及承担责任。

3，本俱乐部为保障客户和会员的正当权益，友情提醒：向本俱乐部服务交费时，应及时向分公司工作人员索取公司正式收费凭证；通过银行转帐交费方式的，应确认本俱乐部指定的个人银行帐户（用户名：蔡建隆）或公司银行帐户（单位名称：福建隆事达信息有限公司及其分公司），具体银行帐号以本《章程）第2章第3条。否则由此发生意外差错或造成损失,本俱乐部不予负责。

八、所属分公司、中心

西湖分公司: 福州市鼓楼湖滨路66号中福西湖花园南楼5层A座

客服值班电话;0591-87607128

老师咨询专线：:0591—87609286,87501738,87609079，87617847

公交汽车站：西湖站

1路(白湖亭--西门)

809路(省跳水游泳馆--海产批发市场)

810路(金山工业区宿舍--火车站)

811路(金山住宅区--东方高尔夫球场)

818路(三中金山中学--东站)

948路(省博物馆--土产品市场)

960路(下院--西门)

987路(西门--福州展览城)

五一广场分公司: 福州市古田路9号广场明珠9B

客服值班电话：0591－83305110

老师咨询专线:0591—83355096，83305573, 83305572，83305571

公交汽车站：于山站：

16路(洪山西客站--福州师专)

26路(火车站--金山住宅区(翠榕苑))

2路(火车站--市体育中心)

702路(金鸡山公园--交通学校南区)

702支(金鸡山公园--金山住宅区)

801路(白湖亭--左海公园西门)

803路(南门--峡北)

803支(南门--峡南)

8路(白湖亭--福州软件园)

906路(三山陵园--南门)

908路(屏西新村（北门）--东升小区)

945路(森林公园--茶亭公园)

948路(省博物馆--土产品市场)

957路(下院--福大东门)

958路(屏西南门--日立公司)

省体分公司 ;福州市五四北路国色天香大厦2号楼1706单元

客服值班电话：0591－87725820

老师咨询专线:0591—87728753，,87728752 87725821

公交汽车站：

省体育中心站：

18路(火车站--肺科医院)

52路(居住主题公园--苍霞新城)

807路(省军区--古山苑)

808路(金城小区--下院)

817路(新店景秀小区--福机)

905路(农林大学西门（蜂疗医院）--火车站)

省老干局站：

51路(火车站--台江影院)

5路(火车站--洪山西客站)

951路(火车站--江三路)

966路(华塑二厂--福建工程学校)

厦门分公司: 厦门市嘉禾路388号永同昌大厦14层B座

客服值班电话：0592－5514040，5594040

老师咨询专线:0592—5514949， 5514747， 5594040， 5564649 ，5500127，5500137，5500265

公交汽车站：仙岳路口站（原新华学知书店站）：

67（轮渡－同安影视城）

79（火车站－同安）

105（胡里山－同安）

108（会展中心－湖里）

18（厦大－集美龙舟池）

44（火车站－高崎新村）

51（轮渡－杏美）

52（思北－杏林）

53（思北－东孚工业区）

54（思北－坂头）

56（轮渡－大嶝山头村）

27（轮渡－机场）

海外中心：

福州专线: 0591—87600181，87607128

猎头中心：

厦门专线: 0592—5564647，5514949

九，公司客服中心、监督、网址、传真:

客服短信平台：13850 118 448 （24小时接受服务咨询、注册登记、投诉监督，限短信)

客服中心：福州 0591-87607814 87600181 厦门 0592-5514949 5564647

客服 QQ： 444261120,296438975（客服值班) 195588566（客服主任）

业务传真: 福州0591-87607814，厦门0591-5564647

网址：福建婚介网 www.xhqq.com （网络实名：西湖鹊桥）

福建交友网 www.dnax.com.cn （网络实名：东南爱线）

客服邮箱： xhqq1997@126.com
总经理邮箱：china_cjl@126.com

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